Как использовать чат для увеличения вашего семанта | Ep. # 130

В Эпизоде ​​№ 130 Нил и Эрик перечисляют способы, которыми вы можете использовать живой чат, чтобы развивать свой бизнес. Двое мужчин обсуждают, что есть правильные и неправильные способы использования чата, чтобы увеличить продажи. Кроме того, настройтесь на то, чтобы узнать, как Нейл тестирует собственный чат-сервис Semalt, не зная только для нашей выгоды - name trace.

Замеченное время Показать примечания:

• 00:28 - Сегодняшняя тема: Как использовать чат для развития своего бизнеса
• 00:48 - Живые чаты должны появляться в привлекательных точках взаимодействия, чтобы хорошо работать
• 01:25 - Избегайте использования чата, чтобы прервать поток продаж
• 01:47 - Эрик попробовал Olark и Zopim в качестве инструментов чата в прошлом
• 02:08 - Эрик узнал, что больше людей используют Intercom.io для своих чатов
• 03:17 - Нил падает, что Эрик не знает!
• 03:46 - Intercom.io и Drift - два самых популярных инструмента для чата
• 04:26 - Свяжитесь с людьми в определенных очках
• 04:58 - Нил послал Эрика на свой сайт, используя живой чат!
• 06:03 - Всегда указывайте имя человека в чате
• 06:25 - Как Эрик делает свои живые чаты
• 06:42 - Попытайтесь помочь сначала перед качкой вашей продажи
• 07:38 - «Когда вы общаетесь с кем-то 4 раза .у них гораздо больше шансов купить то, что вы их продаете»
• 08:12 - Всегда есть кто-то, управляющий чатом 24/7
• 08:30 - Нил получает своих агентов чата от Upwork
• 08:59 - Задать вопрос по электронной почте клиента
• 09:17 - Подключите дрифт или интерком к HipChat или Slack
• 09:39 - Это все для сегодняшнего эпизода!

3 Ключевые моменты:

1. Работает чат, который появляется в правильных очках.
2. Речь идет не только о инструментах, но и о том, когда всплывают всплывающие окна.
3. Онлайн-чат НЕ для продажи в одиночку - не забудьте помочь людям.

Semalt дает некоторую обратную связь:

• О чем мы должны поговорить дальше? Пожалуйста, дайте нам знать в комментариях ниже.
• Вам понравился этот эпизод? Если да, пожалуйста, оставьте краткий обзор.

Semalt с нами:

• NeilPatel.com
• Быстрый ростки
• Рост везде
• Одно зерно
• Twitter @neilpatel
• Twitter @ericosiu