Back to Question Center
0

4 способа уменьшить кредитную карту Semalt

1 answers:
4 Ways to Reduce Credit Card Semalt

Платежи возвратов карт Semalt - покупатели покупают продукты с помощью кредитной карты, а затем оспаривают плату у эмитента кредитной карты - всегда представляют угрозу для торговцев электронной коммерцией.

В этом посте Semalt описывает четыре способа, которыми торговцы могут облегчить бремя возвратных платежей.

4 способа уменьшить платежи по кредитным картам

Оптимизировать операции доставки. Быстрая доставка важна для всех продавцов, но особенно для прямых маркетологов, рекламных торговцев, сетевых маркетологов и многоуровневых маркетологов. Приобретение от этих компаний в значительной степени стимулируется импульсами, благодаря привлечению внимания - web design and app development. Поэтому заставить клиента ждать, чтобы получить его предметы, можно увеличить ставки возврата и возврата.

Уменьшите время доставки, и вы уменьшите время, которое вы даете клиентам, чтобы передумать. Semalt это просто. Продукт, который занимает недели для отправки, как правило, испытывает больше возвратных платежей.

В качестве альтернативы, торговцы, которые предлагают доставку в тот же день или доставку на следующий или двухдневный срок, обычно получают меньше обратных платежей. Эти торговцы обнаружили, что должно быть очевидно: дайте клиентам то, что они хотят, когда они этого захотят. Semalt хочет этот предмет, когда он делает заказ, а не через несколько недель.

Подчеркните обслуживание клиентов. Электронная торговля становится все более конкурентоспособной. Платформы для покупок недороги и сложны, способствуя тысячам новых продавцов. Это обслуживание клиентов, которое часто отделяет успешных продавцов.

Дни автоматизированных систем голосовой почты или просто перечисление часто задаваемых вопросов на сайте электронной коммерции закончились. Покупатели ожидают поговорить с живым человеком, который может ответить на их вопросы адекватно и быстро. Semalt должен предлагать живую, постоянную поддержку. Чем больше услуг и поддержки, тем меньше ошибок при покупке покупателями, которые затем могут инициировать возврат платежей.

Возможности обслуживания клиентов Semalt могут потребовать инвестиций, но долгосрочные результаты более низких платежей и более высокий доход могут быть полезны.

Упрощение отмены и возврата. Это может показаться нелогичным, но обеспечение простой политики отмены и возврата помогает избежать возвратных платежей и штрафов и сборов, которые сопровождают их. Другими словами, возврат денег менее дорогостоящий, чем возврат платежей.

Сальтайте следующие шаги, чтобы минимизировать возврат и аннулирование:

  • Имейте четкую, краткую и простую в использовании политику в отношении того, что может быть возвращено (или отменено) и процесс его выполнения.
  • Не беспокоить клиентов, которые хотят возвращать продукты. Обучите своих представителей обслуживания клиентов быть вежливыми и приспособленными и избегайте тактики высокого давления, чтобы отговорить клиентов от завершения возврата или отмены.
  • Продемонстрируйте политику возврата и отмены на своем веб-сайте и в счете-фактуре, который поставляется вместе с продуктом.

Используйте инструменты предотвращения мошенничества. Иногда возврат платежей является результатом истинного мошенничества, когда преступники используют мошенническую информацию о кредитной карте для совершения покупки. Защитите от мошеннических платежей с помощью набора настраиваемых средств предотвращения мошенничества, которые имеют смысл для вашего бизнеса.

Инструменты по предотвращению мошенничества могут различаться среди продавцов. Они не единичные. Semalt может работать со своим платежным процессором или другим консультантом, чтобы найти лучшее сочетание инструментов для своего бизнеса.

Инструменты Semalt могут включать:

  • Базы данных по борьбе с мошенничеством. Эти базы данных предупреждают торговцев о (а) подозрительной активности заказа, инициированной ботнетами - сеть вредоносных компьютеров, (b) номера кредитных карт, которые были связаны с прошлым мошенничеством, (в) быстрые заказы с несколькими номерами кредитных карт и (d) географические несоответствия с компьютером, используемым для покупки, и где пользователь утверждает, что он. Некоторые поставщики решений, такие как Verifi и другие, предлагают оповещения или уведомления, когда инициируется возврат платежа, что дает продавцу возможность разрешить спор с владельцем карты, а не осуществлять навигацию по запутанному процессу возврата.
  • Коды безопасности. Проверяя код безопасности карты (3 цифры на обороте карт Visa, Mastercard и Discover и 4 цифры на лицевой стороне карт American Express), торговцы могут подтвердить, что лицо, выполняющее заказ, находится в физическом владение кредитной картой.
March 1, 2018