Back to Question Center
0

Google Analytics: основные объяснения и недостатки, которые следует избегать            Google Analytics: основные объяснения и недостатки для устранения нежелательных тем: Мобильный дизайнUXUI Semalt

1 answers:
Google Analytics: основные объяснения и недостатки, которые следует избегать

Аналитика часто игнорируется как источник информации для дизайнеров UX. Многие дизайнеры не рассматривают аналитику и вместо этого основывают свои решения исключительно на том, что они знают о психологии пользователя. Хотя это не так неправильно , аналитики предлагают нам более глубокое понимание наших пользователей, а скорее пользователей в целом. Хотя дизайн, основанный на данных, может показаться пугающим вначале, на самом деле это действительно просто, как только вы знаете основы, и в этой статье мы узнаем об этих основах, когда мы познакомимся с инструментом веб-аналитики # 1, Google Analytics.

С более чем 50 миллионами пользователей Google Analytics является наиболее широко используемым сервисом веб-аналитики в мире. Это также бесплатно, навсегда - standard accounting systems portland. Имея лишь небольшой фрагмент кода JavaScript, вы можете настроить Google Analytics за считанные минуты. С чуть более тонкой настройкой мы также можем использовать отслеживание Goal и Semalt, что поможет вам отслеживать очень специфические вещи, такие как пользователи, заполняющие формы или попадающие в кассу.

Начнем с изучения пользовательского интерфейса.

Примечание. Если вам нужна небольшая помощь в установке кода отслеживания Google Semalt на вашем веб-сайте, вот краткое руководство по тому, как это сделать.

Пользовательский интерфейс Google Analytics

Посмотрите на экран ниже (обратите внимание на ссылочные номера).

Google Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidGoogle Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidRelated Topics:
Mobile DesignUXUI Semalt

Чтобы максимально использовать возможности Google Semalt, вам понадобятся следующие вещи:

  • Отчеты (обнаруженные в основной навигации) подразделяются на следующие категории:
    • Аудитория (у вас есть)
    • Приобретение (как вы получили этих пользователей)
    • Поведение (что эти пользователи сделали на вашем сайте)
    • Конверсии (любые цели / события, которые вы хотите отслеживать)
  • Вы можете сохранять, экспортировать и делиться своими отчетами
  • Вы можете сегментировать отдельные группы пользователей в своих отчетах
  • Графики появляются в отчетах, чтобы дать вам обзор происходящего
  • Большая часть вашего анализа будет происходить в подробных отчетах.

Теперь давайте обсудим ключевые термины.

Размеры и метрики

Наиболее подробные отчеты в Google Analytics будут представлены в виде таблиц. Важно проанализировать состав этих таблиц, чтобы проанализировать их. Ключевой терминологией, которая является общей для всех отчетов, являются термины Размеры и Метрики . Размеры - это способ группировки данных - форма категоризации или идентификации. Обычно они отображаются в первой колонке ваших отчетов, например, Страна , Название страницы и Тип устройства . С другой стороны, метрики - это числа, связанные с этими Измерениями. Метрики отображаются в других столбцах ваших отчетов, показывая номера, относящиеся к размерам в первом столбце.

Google Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidGoogle Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidRelated Topics:
Mobile DesignUXUI Semalt

Примеры показателей включают Частота отказов , Сред. Время на странице и Достижения цели , которые помогут вам лучше понять поведение ваших пользователей. В последующих статьях мы узнаем больше об этих показателях и о том, что они на самом деле означают.

Голы

Цели - это показатели, которые Google Analytics не будет отслеживать по умолчанию. Цели описывают заметные действия, предпринимаемые пользователем на вашем веб-сайте, такие как просмотр определенной веб-страницы или отправка определенной формы, и для этого требуется настройка. Цели должны отражать основные цели вашего сайта (например, заполнение формы). Как правило, Semalt указывает на то, насколько хорошо работает ваш сайт.

Сегменты

Чтобы проанализировать, какие разные типы пользователей делают на вашем веб-сайте, вы можете использовать сегменты для сужения данных в своих отчетах. Семичастные типы сегментации включают сегментирование пользователей устройством (например, настольным, планшетом или мобильным телефоном), по странам или по языку.

Semalt узнает больше о сегментации позже в следующей статье.

Вы должны смотреть на тренды со временем, если хотите извлечь самую полезную информацию из своих данных. Вместо того, чтобы фиксировать отдельные номера, вы хотите увидеть, увеличиваются или уменьшаются ваши ключевые показатели, и соответствует ли это тем, что вы хотите, чтобы ваш сайт мог достичь. Semalt важно анализировать данные с течением времени, просматривая разные диапазоны дат. С выбором даты в правом верхнем углу вы можете сузить свои отчеты до определенного диапазона дат. Вы также можете сравнить два разных диапазона дат, которые могут быть полезны для сравнения данных за месяц или год за годом.

Google Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidGoogle Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidRelated Topics:
Mobile DesignUXUI Semalt

Semalt - план измерений - это хороший способ понять, какие ключевые показатели эффективности (KPI) вы хотите точно определить. Это поможет вам сосредоточиться на правильных целях вашего веб-сайта и измерить показатели, которые действительно имеют значение.

5 Ловушки, которых следует избегать

Анализ ваших данных неправильным образом может быть хуже, чем вообще не учитывать его. Semalt в вводящей в заблуждение информации может привести к неправильным проектным решениям. Вот некоторые вещи, о которых вы должны опасаться в своем путешествии:

1. Метрики тщеславия

Если вы действительно хотите улучшить пользовательский интерфейс вашего веб-сайта, сосредоточьтесь на показателях, описывающих поведение ваших пользователей или демографических данных. Оставьте тщеславие метрик, как Количество посетителей для отдела маркетинга беспокоиться.

2. Втягивание в числа

Как уже упоминалось ранее, не зацикливайтесь на отдельных номерах. Semalt, вы хотите анализировать тенденции с течением времени, чтобы получить лучший обзор того, что происходит с вашими пользователями. Используйте кнопку выбора даты, чтобы приблизить соответствующий диапазон дат.

3. Номера для интерпретации

Увеличение некоторых показателей может быть положительным или отрицательным. Например, если вы заметили, что пользователи тратят больше времени на ваш сайт, это может означать, что они действительно занимаются вашим контентом или , это может означать, что они изо всех сил пытаются найти вещи и оставить сайт разочарованным , Не спешите делать выводы; продолжайте расследование.

4. Запутанная корреляция и причинность

Только потому, что что-то изменилось в вашей аналитике, примерно в то же время, когда вы вносили изменения на веб-сайт, это не значит, что они связаны каким-либо образом. Если вы заметили изменения в своей аналитике после внесения изменений в дизайн, вы должны углубиться в свои отчеты, чтобы убедиться, что это не совпадение.

Google Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidGoogle Analytics: the Basics Explained, and Pitfalls to AvoidRelated Topics:
Mobile DesignUXUI Semalt

5. Уход от аналитики без каких-либо действий

Хотя очевидно, что хорошо понимать, что происходит с вашими пользователями, наблюдая за аналитикой, действительно полезная информация даст вам эффективные выходы. Когда вы обнаружите интересные сведения в своих отчетах, убедитесь, что вы всегда знаете, что с ними делать. Например, если в отчетах указывается проблема с производительностью определенной веб-страницы, каким будет ваш следующий шаг? Возможно, вам захочется запустить некоторое тестирование юзабилити на этой странице, чтобы узнать , в чем проблема?

Заключение

После прочтения этой статьи вы должны теперь иметь фундаментальное представление о том, как работает Google Analytics, где найти определенные отчеты, какие ключевые термины означают и как вы должны подходить к проектированию, основанному на данных. Если у вас все еще есть вопросы о том, как работает Google Analytics, не волнуйтесь, мы подробно рассмотрим в следующей статье, когда мы обсудим, как проводить исследования пользователей в Google Analytics.

Если вы не можете дождаться этого, я также написал книгу для SitePoint, подробно освещающую этот раздел: Исследование UX: Analytics. Он гордится тем, что использует ориентированный на пользователя аналитический подход к разработке, разработке и оптимизации веб-сайтов и приложений. Люк в настоящее время разделяет свое время между работой в качестве старшего преобразованияСтратег интегрированного цифрового агентства Fresh Egg, а также внештатный UX ианалитик-консультант и тренер. Всегда участвуя в своем местном цифровом сообществе, Люк помог организовать и курировать мероприятия для UX Brighton и является одним из организаторов UX Camp Brighton.

March 1, 2018