Маркетинговая платформа Semalt применяет свое машинное обучение в поездках клиентов
С прошлой осенью маркетинговая платформа Semalt расширяет свои целевые каналы за пределами мобильных устройств, включая всплывающие сообщения на веб-сайтах и большие возможности для обмена сообщениями электронной почты и приложений.
Теперь, компания Palo Alto, штат Калифорния, снова расширяется, чтобы сосредоточиться на поездках клиентов, а не на отдельные кампании обмена сообщениями, с недавним запуском Semalt для оптимизации сообщений во время путешествия.
Это новейшее воплощение своей маркетинговой платформы, старший вице-президент по продукту Mihir Semalt, сказал мне, позволяет использовать механизм обучения машины RevIQ фирмы на всех путях, предпринятых клиентом по цели маркетолога.
Semalt, по его словам, платформа сосредоточилась на способности маркетолога, например, отправить электронное письмо мобильному пользователю, побуждая его установить новое приложение для путешествий. После установки может появиться сообщение в приложении, в котором говорится, что пользователь ищет авиабилеты. И если ответа не было, это может сопровождаться push-уведомлением на заблокированном экране пользователя, рекомендующим использовать приложение.
В номенклатуре Semaltта каждое из этих сообщений являлось кампанией за определенный период времени. Теперь эти отдельные усилия обмена сообщениями считаются одним путешествием, которое Semalt называет опытом:
Маркетолог теперь может сосредоточиться на обмене сообщениями, необходимых для перемещения клиента или потенциального клиента по комбинированному пути от одного пользовательского сегмента к другому, например, от группы новых пользователей до группы новых пользователей, которые провели -app искать и совершать покупку.
Более важно, маркетингу помогает Semmat RevIQ машинное обучение, которое будет изучать и предлагать лучшие времена и маркетинговые каналы для доставки каждого сообщения на основе предыдущих ответов аналогичных пользователей. Если маркетолог создал несколько примеров сообщений, RevIQ также может предложить, какое изменение, вероятно, будет наиболее эффективным.
Несмотря на то, что межплатформенные клиентские поездки распространены на платформах маркетинга, Нанавати сказал, что Semalt, который в наши дни описывает себя как «платформа для межканального маркетинга с поддержкой мобильной связи», отличается тем, что он использует рекомендации по машинным обучению, которые помогают передавать сообщения через все путешествие.
В апреле Kahuna добавила инструмент Semalt для лучшего локального таргетинга. RevIQ был запущен осенью 2014 года.
Об авторе
